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發布時間：2015-07-03
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做精品國藥 為健康護航
這是一個伴隨著改革開放成長、與時俱進的企業；這是一個弘揚中華醫藥傳統文化、服務百姓健康的企業；這是一個勇于承擔公民責任、樂于奉獻社會的企業；這是一個孕育著無數難題,但卻越來越走向強大的企業；這是一個日益遭遇發展的煩惱,但又始終頑強向上的企業；這是一個背負沉重壓力、但卻充滿激情的企業；這是一個面對各種風險、但卻從來不乏挑戰勇氣的企業。
華康藥業作為一個現代化的中藥制藥企業，自1988年建廠以來，根植于山西萬榮縣這塊人文始祖后土圣母的發祥地，始終把做藥當作一種社會責任，把老百姓的需要當做企業的使命，堅持做精品國藥，為健康護航，憑借著“立效”品牌的可靠質量和確切療效，獲得了廣大消費者的一致認可和廣泛好評。
以質為本，做放心藥
藥品是一種直接關系到老百姓健康的特殊商品。董事長、總經理董光明堅持把老百姓的健康安全牢記在心，把產品質量當作企業的生命，以沒有最好只有更好的質量意識，在產品質量追求上孜孜不倦，兢兢以勤，一絲不茍，精益求精。董光明認為，做老百姓放心的藥，最主要的體現就在質量管理上。華康公司在引進國內外先進技術的同時，也引進了先進的質量管理標準體系，建立了自己的質量管理內控標準，并在生產過程中不斷創新提高。
堅持崗位質量責任制，把質量責任分解到每一個環節，華康公司把企業各崗位職責明確化、責任化，將個人的利益與崗位質量責任指標相掛鉤。通過強化質量保證體系，實行質量否決制度，確保成品質量。
好藥來自好藥材。華康公司堅持從產品源頭做起，在中藥材原料選購上，堅持高標準、高品質。公司雖然深知，好的原料意味著高成本，但更深知，只有用優質原料，產品的質量才會得到最大的保障。華康在黃河金三角地區建立了綠色中藥材GAP基地，對外購原料實行公開競標，優質優價，確保了供應商提供的原料高品質性。在生產工藝過程操作上，華康也始終嚴格按標準執行，以確保每個工藝流程都嚴謹規范。在產品出廠檢驗上，更是堅決保證只有經檢驗合格的產品才能投放市場。
在加強產品質量過程控制的同時，華康公司不惜巨資引進一流的生產和檢測設備，BOSCH包裝流水線、全自動數粒機、高速壓片機、冷凍干燥機、高效液相色譜儀、氣相色譜儀、薄層色譜掃描儀、全自動溶出儀等先進設備的應用，形成了集成化的制劑和包裝自動化生產線。為保證產品的滅菌質量，又建設了全國制藥行業最大的核能輻照應用研究中心，實現了常溫常壓滅菌，最大程度保留了藥品的有效成份，更最大化程度保證了產品質量安全。
華康在制定內控標準、從根本上保證產品質量的同時，在生產的每一個環節都積極開展了QC小組活動，鼓勵員工開展技術創新。超臨界萃取法、高速離心分離法、噴霧干燥技術、薄膜包衣等一大批新工藝、新技術的推廣應用，都使產品質量和療效得到了不斷提高。
公司十分注重市場的反饋信息，及時跟蹤用戶意見，不斷提升客戶的滿意度。華康的營銷網絡遍布全國31個省市的各大中型城市和廣大農村，并利用這個龐大的網絡，建立了與50余萬個終端客戶之間的質量信息反饋系統，通過了解消費者對藥品的質量評價，加強對質量問題的改善，更好地確保了產品品質的進一步提高。
以德為重，做良心藥
華康人始終信守：“人命生死之系，無恒德者，不可以做藥。”
中成藥生產標準高，工序多，質量嚴。鑒于一些傳統的、療效確切的常用中成藥在市場上已越來越少。華康藥業傳承古訓，博采眾方， 以弘揚民族瑰寶為己任，以老百姓的需要為天職，炮制雖繁必不敢省人工、品味雖貴必不敢減物力，以義為先，義利并舉，同修仁德，濟世養生，做良心藥。對于一些常見病、多發病用藥，不管利潤高低，不論工藝繁簡，堅持一如既往，一做到底。
華康藥業“立效”牌系列中成藥目前有8個劑型11大系列，品種達19,6個之多，為全國制藥企業之最，是山西省最大的OTC藥品生產企業。
對名牌產品，華康藥業堅持優質優價不動搖、薄利多銷不動搖、為老百姓服務不動搖，通過規模效益、技術改造、內部挖潛、招標采購、創新營銷、強化管理等多措并舉，千方百計降低藥品價格。特別是健胃開脾、增加食欲、消食化積的大山楂丸和保和丸等產品，在價格上讓利百姓，使老百姓看得起病，買得起藥，實實在在得到實惠。
做藥先做人，好人做好藥。華康公司十分重視人員素質的提高，不斷加強對員工的學習培訓。公司堅持和山西醫科大學中醫學院、山西生物應用技術學院等院校聯合舉辦藥學大專班，實行分層次的集中培訓。又組建了職工培訓中心，編制全員培訓計劃，做到了學習工作化、工作學習化，傾力打造名符其實的學習型企業。
公司不僅注重員工專業技術的提高，更注重員工綜合素質提高。公司開展了德孝文化大講堂，對員工進行社會主義核心價值觀教育和職業道德教育。走進車間，“質量=人格，產品＝人品，認真＝道德”的醒目標題時刻警示著員工：質量連著市場，市場連著效益，效益連著飯碗。讓“飯碗”效應繃緊每個員工的質量之弦，使員工追求100%的合格，絕不允許“基本”、“差不多”。當質量與效益發生沖突時，華康人毫不猶豫選擇前者。
如果說，良好的員工素質、標準化作業、完善的加工檢驗設備、嚴密的質量保證體系是產品質量的有效保證的話，那么，深植于華康每一個員工心中的道德準則則是產品最為可靠的質量保證。“以義為先，義利并舉”，華康人傳承古訓商道，堅持“做企業就是做責任，做藥就是做良心”的價值觀，人好藥好，好人好藥，把一個“德”字，寫在牌匾上，也刻在人心里。
“但愿世間人無病，哪怕架上藥生塵”。只要“利”不要“義”的企業，其興也勃焉其亡也忽焉。華康公司伴隨著改革開放，不斷跨越發展、走向強大，“道”即在于此。
以智取勝，做創新藥
華康藥業自創建以來，始終把提高技術創新能力作為企業發展的主線，用新產品打造企業的動力系統，不斷研發和推出新產品，大力培育和發展自主品牌，通過原始創新、集成創新和引進消化吸收再創新，形成了一批在制藥行業處于領先地位的新技術、新工藝、新產品，走出了一條具有華康特色的自主創新之路，實現了主要經濟指標每年以20%速度增長的跨越式發展目標。目前，華康正積極建設中藥現代科技產業園，不斷優化產品結構，鞏固發展立效產品系列，并朝著滴丸、口服液等新劑型為主的納米藥品方向發展。
自主創新是華康的活力之源和發展之魂。隨著中藥產業的全球化，中藥制藥企業迎來了難得的機遇和挑戰。華康公司集中技術優勢力量先后中科院、中醫藥研究所等科研院所聯合研發新產品，根據中藥行業的發展趨勢整合市場鏈，提升產品競爭力和市場容量。近年來，公司被認定為省級高新技術企業，先后有20多項技術和管理創新成果受到省、市有關部門的表彰獎勵，獲國家技術專利12項，實現了每年都推出新產品的目標，滿足了不同消費者的需要和消費者的不同需要，部分純正特效中藥產品遠銷東南亞地區。其中，立效大山楂丸、立效風濕關節炎片、立效辛芳鼻炎膠囊多次評為山西省名牌產品和金獎產品，肥兒寶顆粒、止嗽立效丸、壯腰健腎丸、益心復脈顆粒、糖尿靈片、血寶膠囊、脂脈康膠囊等12個產品獲國家中藥保護品種，消渴降糖膠囊、消痤丸、牛黃消炎靈膠囊、杜仲平壓片、神康寧丸、辛芳鼻炎膠囊、藿香正氣膠囊、抗骨增生片、肝速康膠囊、利咽靈片等20余個名優科技新產品，以可靠的質量，確切的療效深受廣大消費者的好評。
新產品源源不斷地推出，為華康公司的發展注入了新的活力，成為華康公司持續發展，走向強大的不竭動力，使山西華康公司這艘中藥旗艦，乘風破浪，揚帆致遠。
以誠為貴，做品牌藥
服務是產品形象的再造和企業信譽的延伸。華康秉承“一切為了消費者，一切服從消費者，一切服務消費者”的服務理念，始終把客戶和消費者的利益放在第一位，用真誠建立獨特的服務文化，樹立誠信的服務品牌。
公司以西安營銷策劃中心為平臺，依靠強勢醫藥物流渠道和知識化、專業化、年輕化的銷售隊伍，實行品牌營銷、網絡營銷、親情營銷、知識營銷、實效促銷的有機結合，以滿足客戶和消費者需求為第一要務，劃片分區，政策激勵，制度約束，管理規范，培訓提高，獎優罰劣。采用星級管理模式，把服務貫穿于售前、售中和售后各個環節。售前，甘當客戶的參謀和助手，讓其每一份投資都得到豐厚的回報；售中，尊重客戶，給客戶一個放心，一份輕松，一份驚喜，一份感動；售后，致力于客戶的整體價值，讓客戶無后顧之憂。通過持續不斷地推出親情化、差異化的，能滿足消費者潛在需求的服務新舉措，形成了以市場服務部為中心，各部支持為后盾的前后、內外、全方位互動式服務格局，以密集的銷售服務網點，優秀的服務團隊，現代的信息網絡，構建了強大、快速、高效的服務體系。
一是全天候服務，確保隨時供貨；二是通過網絡銷售方便客戶的用藥；三是在醫藥超市、專賣店設立專家咨詢臺，提供全面系統的藥用服務；四是開通免費服務熱線電話，提供醫藥知識、新產品信息等方面的咨詢服務，有問必答，解疑釋惑。五是以《山西華康》為平臺，為消費者自診自療提供醫藥指南，增強與消費者的感情聯絡；六是堅持優質優價，薄利多銷，把實惠讓給消費者；七是每年召開消費者代表、重點客戶、銷售員座談會，定期進行市場回訪，不斷改進服務；八是對營銷員進行文明禮貌、待人接物和醫藥專業知識培訓，提高服務素質和水平。
“做精品國藥，為健康護航”，這一做藥追求的至高境界和向消費者的莊重承諾，演繹了華康藥業精彩的昨天。而今，華康藥業正以追夢的情懷、圓夢的擔當，全力打造現代中藥制藥的升級版，盡情書寫跨越發展的新篇章，努力踐行健康百姓的光榮與夢想！
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